Condizioni generali
Condizioni generali di consegna e spedizione
Grazie per l’interesse mostrato nei confronti delle nostre pubblicazioni. Di seguito sono riportate in forma sintetica le condizioni generali di consegna e spedizione valide per gli ordini effettuati nel nostro negozio online.
1. Ambito di applicazione
Le condizioni generali di consegna e spedizione disciplinano il rapporto tra il cliente e il Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa (CSRE). Contengono le nostre condizioni di consegna e spedizione e sono parte integrante del contratto di acquisto. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di riconoscerle. Eventuali condizioni discordanti al momento dell’ordine sono subordinate alla nostra esplicita accettazione scritta.
2. Procedura d’ordine nel negozio online del Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa (CSRE)
- Per effettuare un ordine, l’utente dovrà selezionare nel negozio online (disponibile in quattro lingue) i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello elettronico.
- Al primo ordine verrà chiesto al nuovo cliente di inserire i propri dati personali.
- Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna generalmente coincidono. In caso contrario, l’utente dovrà inserire separatamente l’indirizzo di consegna desiderato.
- L’ordine potrà essere ricontrollato nella pagina di riepilogo, dalla quale si potrà poi selezionare il metodo di pagamento. Le modalità di pagamento offerte dal nostro negozio online sono la fattura e la carta di credito (MasterCard, Visa e PostFinance Card). Se l’ordine contiene una pubblicazione in formato elettronico (e-paper), l’unica forma di pagamento accettata è la carta di credito.
- Dopo il completamento dell’ordine, l’utente riceverà la relativa conferma tramite e-mail all’account specificato.
3. Prezzi
- Tutti i prezzi indicati nel negozio online si intendono in franchi svizzeri e sono comprensivi di IVA (2,5%).
- I prezzi di vendita degli articoli non includono le spese di porto, imballaggio e spedizione.
Sono fatti salvi sviste, errori di stampa e modifiche di prezzo.
4. Modalità di pagamento
Per gli ordini effettuati nel negozio online del Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa (CSRE) sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
- fattura o carta di credito. Le carte accettate sono Visa, Mastercard e PostFinance Card.
- Se l’ordine contiene una pubblicazione in formato elettronico (e-paper), è consentito esclusivamente il pagamento con carta di credito.
I pagamenti vanno effettuati entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura.
5. Consegne in Svizzera e nel Liechtenstein
- Se il titolo è disponibile, i tempi di consegna delle nostre pubblicazioni stampate sono di circa 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui gli articoli, contrariamente alle aspettative, non siano disponibili, l’utente ne riceverà comunicazione scritta o telefonica.
- Tutte le spedizioni verso la Svizzera e il Liechtenstein sono esenti da spese di porto e spedizione, indipendentemente dal valore dell’ordine. Le spedizioni vengono effettuate gratuitamente tramite posta B.
- Per un recapito più rapido tramite posta A, si prega di darne relativa indicazione nella procedura d’ordine. Il servizio ha un costo aggiuntivo di CHF 2.00 per ogni articolo acquistato.
- Sono ovviamente esenti da spese di porto e spedizione gli articoli ordinati in formato digitale, a prescindere dal luogo dell’ordine.
- Librerie e biblioteche con sede in Svizzera potranno ricevere il Rapporto sul sistema educativo a prezzi agevolati.
6. Consegne all’estero
- I tempi di consegna delle nostre pubblicazioni cartacee variano a seconda dell’indirizzo di consegna e delle tempistiche di recapito nel relativo paese.
- Le spese di porto e spedizione per le consegne nei paesi UE ammontano a CHF 25.00 per la prima pubblicazione e a CHF 6.00 per ogni pubblicazione cartacea supplementare.
- Le spese di porto e spedizione per le consegne destinate ai paesi fuori dall'UE sono fatturate al costo.
- Sono ovviamente esenti da spese di porto e spedizione gli articoli ordinati in formato digitale, a prescindere dal luogo dell’ordine.
- Ordini e consegne comprendenti più paesi: se indirizzo per l'ordine e indirizzo di consegna si trovano in due paesi diversi, all’ordine si applicano le condizioni valide nel paese dell’indirizzo di consegna.
7. Responsabilità e rischi di spedizione/trasporto
La responsabilità per le spedizioni danneggiate è generalmente a carico dei fornitori di servizi di spedizione/degli addetti alle consegne (ad es. posta/spedizioniere). Qualora non sia possibile provare il comportamento doloso o negligente del fornitore di servizi di spedizione, il CSRE si assume la responsabilità dei danni della spedizione e sostituisce, ove possibile, i prodotti danneggiati.
Il Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa non risponde dei danni causati da un uso improprio dei prodotti da parte dell’acquirente.
8. Clausola di riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa (CSRE) sino a saldo integrale del prezzo della stessa. Abbiamo la facoltà di iscrivere la riserva di proprietà nel registro dei patti di riserva della proprietà del luogo di domicilio dell’acquirente.
9. Diritto di recesso/restituzione
Il cliente che decide di esercitare il diritto di recesso/restituzione è tenuto a restituire la merce integra e nella sua confezione originale accompagnata dalla bolla di consegna entro 10 giorni dalla ricezione. Le spese di porto sono a carico del cliente.
10. Dati e protezione dei dati
Il Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa (CSRE) è tenuto a trattare i dati personali degli utenti con la massima riservatezza e a non trasmetterli a terzi. Ci riserviamo il diritto di verificare l’esattezza dei dati forniti dall’utente e di rifiutare eventualmente la consegna. Per ulteriori informazioni consultare la sezione «Protezione dei dati».
11. Foro competente
Il foro competente e il luogo di esecuzione sono quelli di CH-5000 Aarau. Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
Aarau, giugno 2018
SKBF|CSRE Centro svizzero di coordinamento della ricerca educativa
Entfelderstrasse 61
CH-5000 Aarau
Telefono: +41 (0)62 858 23 90
E-mail: info@skbf-csre.ch